Matswani Safaris ABC

Betaling
Betaling kan skje direkte til vårt kontor, til alle banker og sparekasser i Danmark, til vår norske bankkonto eller sendes per sjekk eller postanvisning til Store Verden A/S, Sallingsundvej 10, DK-6715 Esbjerg N, Danmark. Alle innbetalinger må påføres billett-/reisebevisnummer.

På Matswani Safari Lodge er det mulig å betale med Visa, Eurocard eller Mastercard.
Det er ikke mulig å betale med kontanter på Matswani, verken lokal eller utenlandsk valuta. Imidlertid er det mulig å foreta en forskuddsbetaling før avreise.

Ekstra oppredning
Alle bungalowene har to senger som standard. Det er mulig å re opp til en eller flere personer avhengig av størrelsen på bungalowen.

Feil og mangler
Våre brosjyrer, prislister og turbeskrivelser inneholder mange tusen opplysninger om ting som reisemål, utflukter, hoteller og fly. Hvis det til tross for kontroll har sneket seg inn feil, vil vi gjerne ha beskjed om dette på adressen Store Verden A/S, Sallingsundvej 10, DK-6715 Esbjerg N. Vi tar forbehold om trykkfeil og endringer som har oppstått etter at brosjyrer og lignende har gått i trykken.
Til tross for at alle gjør en stor innsats for at alt skal være i orden under ferieoppholdet, kan det oppstå feil og mangler. Skulle det oppstå problemer, er det viktig at disse rapporteres omgående til nærmeste Store Verden-representant, for eksempel reiselederen, hotellsjefen eller lignende, med tanke på å få løst dem umiddelbart. Hvis problemet ikke er blitt løst på riktig eller tilstrekkelig måte lokalt ved reisemålet, kan du innen 28 dager etter hjemkomsten rette en skriftlig henvendelse til: Store Verden A/S, Sallingsundvej 10, DK-6715 Esbjerg N.

Flybilletter
Flybilletter sendes ut ca. 10 dager før avreise. Den reisende bør selv kontrollere at flybillettene er riktig utstedt, spesielt at navnet på flybilletten stemmer overens med navnet i passet til den reisende.

Forsikring
Det euroepiske helsetrygdekortet dekker ikke reiser utenfor Europa. Det er derfor viktig å tegne en forsikring som dekker sykdom og hjemtransport. Det er mulig å tegne forsikring gjennom Store Verden A/S. Det er kundens ansvar å fremskaffe dokumentasjon for sykdom, skade, tyveri mm. som oppstår i løpet av ferien. Store Verden A/S har ikke mulighet til å skaffe til veie politirapport, legerklæring eller lignende etter kundens hjemkomst.

Forsinkelser
Alle transportselskaper gjør sitt beste for å holde de angitte reisetidspunktene. Likevel kan det oppstå forsinkelser av årsaker som vi ikke har noen innflytelse på, og vi påtar oss ikke ansvar for denne typen forsinkelser. Det er smart å be de som eventuelt skal hente deg ved hjemkomsten om å kontakte flyplassen for å få beskjed om riktig ankomsttidspunkt. Det er også mulig å sjekke dette på tekst-tv og Internett.

Forsinkelser eller beskadiget bagasje
Hvis bagasjen blir skadet eller kommer på avveie under flytransporten, må du henvende deg i serviceskranken ved ankomstflyplassen for å få utarbeidet en PIR-rapport. Kontakt eventuelt flyselskapet eller Store Verdens representant for veiledning.

Gjest i et annet land
Som gjest i et annet land er det din oppgave å tilpasse deg de lokale skikkene. For eksempel er avtalte tidspunkter i Sør-Afrika alltid cirkatider. Det hører med til sjeldenhetene at dagsprogrammet starter til avtalt tidspunkt, på samme måte som maten sjelden blir servert på slaget.

Innkjøb i utlandet
Vi påtar oss ikke å forfølge saker hvor en kunde føler seg dårlig behandlet av forretninger eller selgere uansett eventuelle opplysninger fra reiselederen. Hvis du ønsker å kjøpe varer i utlandet som du skal få sendt hjem, anbefaler vi at du sikrer deg korrekte opplysninger om innførselsreglene, deriblant behovet for sertifikater. Vær oppmerksom på at selv om enkelte varer fra visse land under spesielle omstendigheter kan innføres tollfritt, vil det normalt alltid måtte betales merverdiavgift.

Informasjonsmøter
På ankomstdagen til lodgen vil reiselederen eller Store Verdens representant holde et informasjonsmøte. For å få størst mulig utbytte av ferien anbefaler vi alle reisende å delta på informasjonsmøtet.

Oppmøtetid
Oppmøtetiden som er angitt på reisebeviset er absolutt siste tidspunkt for rettidig fremmøte på avreisedagen. Tidspunktet for hjemreisen opplyses av Store Verdens representant ved reisemålet. Hvis du ikke deltar fullt ut i arrangementet, men for eksempel ønsker å dra til flyplassen på egen hånd ved hjemreise, må du i egen interesse kontakte Store Verdens representant umiddelbart etter ankomsten til reisemålet for å få opplysninger om hvordan du skal forholde deg. Dessuten må du senest dagen før hjemreisen kontakte vår representant for å få opplysninger om seneste oppmøtetidspunkt på flyplassen.

Pass og visum
Husk gyldig pass. Et pass som går ut i løpet av reisen er ugyldig. For reiser til Sør-Afrika kreves det at passet er gyldig i minst seks måneder etter hjemreisedato samt at det har minst to sammenhengende blanke viseringssider. Bestill nytt pass i god tid, beregn minst en måned. Kontakt derfor passkontoret eller Sør-Afrikas ambassade, tlf.: +45 39 18 01 55 hvis du ønsker flere opplysninger. For danske statsborgere forlanges det ikke visum ved innreise til Sør-Afrika.
For utenlandske statsborgere og personer med tjenestepass gjelder andre regler. Den reisende er selv ansvarlig for eventuelt visum. Undersøk alltid i god tid om visum er påkrevd ved det enkelte lands ambassade og i tilfelle hvorvidt det skal utstedes før avreise eller ved ankomst. Eventuelle utgifter til visering bæres av den reisende og er Store Verden A/S uvedkommende.

Reisebevis
Ved bestilling mer enn 60 dager før avreise: Reisebeviset med én innbetalingsblankett for depositum og én for restbetaling sendes ved bestilling. Depositumet skal betales innen 4 dager fra bestillingen, resten skal betales senest 60 dager før avreise.
Ved bestilling fra 60 til 14 dager før avreise: Reisebeviset med innbetalingsblankett sendes ved bestilling. Hele reisens pris betales innen 7 dager fra bestillingen.
Ved bestilling fra 14 til 2 dager før avreise: Reisebeviset med innbetalingsblankett sendes ved bestilling. Hele reisens pris betales senest dagen etter bestillingen, og Store Verden A/S informeres om dette i form av kopi av kvittering til telefaks +45 7010 0321.
Ved bestilling fra 1 til 0 dager før avreise: Reisebeviset med innbetalingsblankett sendes enten ved bestilling, legges til avhenting på flyplassen, sendes via telefaks eller sendes ikke i det hele tatt. Hele reisens pris betales samme dag, og Store Verden A/S informeres om dette i form av kopi av kvittering til telefaks +45 7010 0321. Eventuelt kan reisen betales på flyplassen. For betalingsbetingelsene i punkt 3 og 4 gjelder at det skal avtales nærmere fra gang til gang med reisekonsulenten.

Reiseplan og force majeure
Endringer i turprogrammet kan forekomme. Små justeringer og mindre endringer som ikke reduserer reisens verdi vesentlig, gir ikke kunden rett til kompensasjon. Endringer og justeringer som skyldes force majure og force majure-lignende forhold (f.eks. værforhold) gir ikke kunden rett til kompensasjon.

Grunnleggende safariregler

  • Unngå å bli stemplet som kverulant. I en gruppe tar ting litt lengre tid. Kanskje er det en i gruppen som ikke orker å gå så fort. Det har ingen hensikt å hisse seg opp.
  • Vær stille på safari. Prat og støy skremmer vekk dyrene. Safari er en stor opplevelse for de fleste, og de andre deltakerne ønsker kanskje å nyte naturen og se dyrene.
  • Vis hensyn. Gjør eventuelt plass for andre deltakere hvis du sitter ved et vindu og det er en annen som gjerne vil fotografere.
  • Overhold avtalte tidspunkter. Det kan lett skape irritasjon å alltid måtte vente på andre deltakere i gruppen.
  • Vær åpen og vis respekt for lokale kulturer og skikker. På den måten øker sannsynligheten for at de lokale åpner seg, og du får dermed større utbytte av turen.
  • Kameratskap i gruppen er viktig, og alle får en større opplevelse hvis det hersker en glad og positiv stemning i gruppen.

Spesialmat på fly
Spesialservering som diabetikermat, vegetarmat og diettmat (gluten- eller laktosefri) osv. kan bestilles gjennom Store Verden inntil åtte dager før avreise.

Matswani Safaris service
Store Verdens representant, (reiseleder, lokal agent osv.) står til tjeneste døgnet rundt. Ved ankomst til reisemålet får du opplysninger om hvordan du kan komme i kontakt med Store Verdens representant (telefonnummer, romnummer, klokke i resepsjonen eller lignende.)

Sesong og klima
De reisende bør ta høyde for klimasvingninger. Vinternettene i Sør-Afrika (mai-september) kan være veldig kjølige. På dagtid kan selv korte opphold i solen gi solforbrenning. Her er et link til Lokal vejrudsigt >>

Deltagerantal og forbehold for flytning til Matswani Safari Lodge
Deltakerantallet varierer fra tur til tur og fra sesong til sesong. Ved et mindre antal gæster forbeholder Matswani Safaris at indkvartere vores gæster på Safari Lodge i stedet for Elephant Lodge som normalt benyttes til Matswani Safaris gæster. De to lodger ligger i gåafstand fra hinanden.

Transport på reisemålet
På de fleste turene inngår en eller annen form for transport. For eksempel mellom flyplassen og hotellet eller mellom to hoteller.

Transporten kan skje med buss eller taxi, og Store Verdens representant eller guiden følger ikke alltid med i bussen.

Transporten skal betraktes som en praktisk måte å komme seg til/fra hotellet på. Den er ikke ment som noen utflukt eller informasjonstur.

Vaksinasjoner
Finn selv ut om vaksinasjon anbefales eller er obligatorisk. Henvendelse til Rigshospitalets Rejseafdeling på telefon +45 3537 3507, hvor du, hvis du har tegnet Europeiske reiseforsikring, får rabatt på vaksinasjoner, eventuelt til Statens Seruminstitut på telefon +45 3268 3268.

Matswani Safaris anbefaler:

Difteri-tetanus (stivkrampe)
Hepatitt A (smittsom leverbetennelse type A)

Matswani Safaris anbefaler den reisende å kontakte sin egen fastlege før avreise for å få tatt de nødvendige vaksiner samt for å få råd, veiledning og oppdatert informasjon vedrørende vaksinasjon.

Hvis du kombinerer turen med en reise til andre områder av Afrika, anbefaler vi at du søker informasjon om forholdene på det aktuelle stedet og får tatt de nødvendige vaksinene. Det henvises for øvrig til Statens Seruminstitut og Danske legers vaksinasjonstjeneste.

Matswani Safaris fraskriver seg alt ansvar for opplysningene på denne siden.

Vann
Vannet på Matswani er kildeklart og kan drikkes rett fra kranen.

Verdigjenstander
Hoteller og restauranter påtar seg ikke ansvaret for verdisaker. Derfor anbefaler vi at du unngår å med for store beløp i kontanter, kostbare smykker og lignende verdigjenstander. Videre anbefaler vi at du umiddelbart etter ankomst deponerer verdisaker i en safe eller i resepsjonen.

Utsjekking
Ifølge internasjonale hotellregler skal rommet forlates senest kl. 10.00 siste feriedøgn.
Rommet skal være klargjort til nye gjester senest kl. 15.00.
Det endelige tidspunktet for utsjekking i forbindelse med hjemreisen opplyses ved reisemålet. Skjer avreisen sent på dagen, vil det som regel være adgang til et fellesrom hvor det er mulig å skifte klær og så videre før avreise.

Nyhetsbrev

Påmeld nyhetsbrev

Stille et spørsmål

Fields marked with * are required

Captcha Image Reload image challenge


 
D. 17 marts 2018 gik turen for 5 gang til Matswani, med min gode rejsekollega Rie. Vi blev budt velkommen af Anne, der tager sig af jægerne, alt er arrangeret og tilrettelagt., vi hilser på pH erne, min gode ven Capy er still going strong. det er dejligt at se det hele igen. Jagten begynder næste dag, efter indskydning af rifler. Jeg fik skudt to flotte impalaer, en springbuk og en stor Zebra hingst, alt gik godt. Kan jeg helbrdsmæssigt holde til den lange rejse, kommer jeg igen næste år. Matswani er et dejligt sted.
Gerda Dremstrup

Kontakt Oss

Matswani Safaris, Norge
Julie Kristensen
Telefon: +47 2255 7473
E-mail: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.
 

Kontaktskjema

Salgskonsulenter

Klik her >>